FAQ

Gut zu wissen

Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir Ihnen die häufigsten Fragen rund um das Aparthotel Dorfplatzl und seine Zimmer sowie Appartments. Zusätzlich finden Sie hier Fragen zu Aktivitäten in Tux und im Zillertal. Sollte Ihre Frage noch nicht beantwortet sein freuen wir uns über eine Mail oder Ihren Anruf! Ihre Gastgeber, Ossi und Nina Gredler

Gibt es Wlan auf den Zimmern?

Kostenloses W-Lan ist im gesamten Haus verfügbar.

Ich muss meinen Urlaub leider stornieren – was jetzt?

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiseversicherung. Diese können Sie direkt bei Buchung abschließen (inkl. Hubschrauberbergung). Ansonsten gelten unsere Stornierungsrichtlinien. Bis 31 Tage vor Urlaubsantritt kostenlos, zwischen 30 und 15 Tagen vor Urlaubsantritt 30%, zwischen 14 und 7 Tagen vor Urlaubsantritt 60% und in der letzten Woche vor Urlaubsantritt 100% des Arrangementpreises.

Darf mein Hund mit auf Urlaub?

Gerne darf Ihr Hund mit ins Dorfplatzl. Hierfür wird eine Reinigungsgebür von € 10,00 pro Tag verrechnet.

Gibt es laktose- und glutenfreie Produkte?

Unser miniM Supermarkt direkt im Dorfplatzl führt diverse Laktose und Glutenfreie Produkte. Bitte lassen Sie uns im Vorfeld wissen welche Ihnen wichtig sind.

Gibt es ein Schwimmbad?

Unser Haus verfügt über kein Schwimmbad. Es gibt jedoch zahlreiche Frei- und Hallenbäder in der Nähe.

Ab wann kann ich einchecken bzw. auschecken?

Ihr gebuchtes Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr für Sie zur Verfügung. Bitte lassen Sie es uns wissen sollten Sie früher anreisen. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns einstellen und sich umziehen! Check Out bis 10:30 Uhr, nach Verfügbarkeit bieten wir auch die Möglichkeit eines Late Check Out an. Wir bitten Sie bereits am Vortag Ihre Rechnung zu begleichen.

Kann mein Kind in die Playarena?

Leider sind wir kein Playarena Mitgliedsbetreib. Ihre Kids können aber dennoch die Vorteile der Playarena genießen. Es gibt 3-5 Tages Eintrittskarten. Wenden Sie sich gerne an unsere Rezeption.

Wie komme ich zum Hintertuxer Gletscher?

Unser Haus ist 8 Kilometer vom Hintertuxergletscher entfernt. Es verkehrt ganzjährig ein kostenloser Shuttlebus. Die Haltestelle ist 50 Meter entfernt und Sie genießen eine Sitzplatzgarantie!

Wie kommen meine Kinder in die Skischule?

Die Luggis Skischulkurse finden am Rastkogel statt. Die Talstation ist 100 Meter entfernt. Sie können Ihre Kids selbst zum Treffprunkt bringen oder bei Buchung von Ganztagesbetreung werden Ihre Kids direkt im Hotel abgeholt.

Gibt es eine Parkgarage?

Wir verfügen über ausreichend kostenlose Parkplätze direkt am Haus. Über Garagenstellplätze verfügen wir nicht.

Ist das Hotel Allergiker-freundlich?

Die Höhenlage des Tuxertals ist ideal für Allergiker. Unser Haus bietet jedoch keine spezielle Bettwäsche oder ähnliches.

Skifahren bis vor die Haustür! Werbegag oder Wirklichkeit?

Unser Haus liegt am Fusse des Skigebietes Rastkogel und am Ende der Talabfahrt. Bei normalen Witterungsverhältnissen ist somit Skifahren bis vor die Haustür von Dezember bis April gesichert.

Kann man auch bei Buchung einer Ferienwohnung Frühstück dazu buchen?

Selbstverständlich! Bitte geben Sie uns am Vorabend kurz Bescheid.

Wie kann ich meine Rechnung begleichen?

Gerne akzeptieren wir Maestro, Visa und Mastercard. Bitte beachten Sie Ihr Tageslimit. Sie können natürlich Ihre Rechnung auch in bar oder per Vorabüberweisung begleichen.

Ist die Saunabenützung im Preis enthalten?

Sauna, Infrarotkabine, Teeecke und Handtücher sind im Preis inbegriffen. Sollten Sie Bademäntel und Slippers benötigen erhalten Sie diese gegen eine Waschgebühr von € 5,00.

Gibt es Bettwäsche und Handtücher in den Apartments?

Selbstverständlich ist Ihr gebuchtes Apartment voll ausgestattet.

Haben Sie weitere Fragen?

info@dorfplatzl.at

Kontaktieren Sie uns per Email. Wir antworten in der Regel noch am selben Tag.

+43 (0)5287 87220

Rufen Sie uns an. Wir sind 24 Stunden für Sie erreichbar.

Unsere Lage

Fragen Sie uns direkt vor Ort. Unsere Addresse lautet: Vorderlanersbach 71, A-6293 Tux