FAQ

Frequently Asked Questions

Hier beantwoorden we de vaakst gestelde vragen over het aparthotel Dorfplatzl (kamers en appartementen). Daarnaast vindt u hier ook vragen in verband met diverse activiteiten in Tux en het Zillertal. Mocht u nog andere vragen hebben, dan horen wij die graag van u via mail of telefoon.

Uw gastheer- en vrouw Ossi en Nina Gredler

Is er wifi in de kamers?

Er is gratis wifi beschikbaar in het hele hotel.

Ik moet mijn vakantie jammer genoeg annuleren. Wat nu?

Wij adviseren iedereen een reisverzekering te nemen. Die kunt u onmiddellijk bij boeking afsluiten (incl. berging met helikopter). Anders gelden onze normale annulatiebepalingen. Tot 31 dagen vóór aanvang van uw vakantie is annuleren gratis; tussen de 30ste en de 15de dag vóór aanvang van uw vakantie 30%, tussen de 14de en de 7de dag vóór aanvang van uw vakantie 60% en in de laatste week vóór uw vakantie 100% van de verblijfskosten.

Mag mijn hond mee?

In aparthotel Dorfplatzl is uw hond altijd welkom. Hiervoor rekenen wij een schoonmaakforfait van € 10 per dag.

Zijn er lactose- en glutenvrije producten beschikbaar?

Onze miniM supermarkt in het hotel biedt tal van lactose- en glutenvrije artikelen aan. Laat ons gerust op voorhand weten welke producten voor u belangrijk zijn.

Is er een zwembad?

Het aparthotel beschikt niet over een zwembad. In de omgeving bevinden zich echter tal van overdekte en openluchtzwembaden.

Vanaf hoe laat kan ik in- en uitchecken?

Uw kamer is op de dag van uw aankomst beschikbaar vanaf 15 uur. Laat ons a.u.b. iets weten mocht u vroeger arriveren. U kunt uw bagage eventueel bij ons afgeven en u omkleden om te gaan skiën bijvoorbeeld. Uitchecken kan tot 10.30 uur. Afhankelijk van beschikbaarheid bieden wij ook de mogelijkheid van een Late Check Out aan. Mogen wij u vragen uw eindafrekening de dag vóór uw vertrek te voldoen.

Kan mijn kind naar de Playarena?

Jammer genoeg zijn wij geen Playarena-partnerbedrijf. Uw kinderen kunnen echter van alle voordelen van de Playarena genieten. Er zijn toegangskaarten beschikbaar voor 3 tot 5 dagen. Vraag gerust meer informatie aan de receptie.

Hoe geraak ik op de gletsjer van Hintertux?

Ons hotel ligt op zowat 8 kilometer van de Hintertuxer gletsjer. Het hele jaar door rijdt er een gratis shuttlebus. De bushalte ligt op 50 meter van ons hotel en u hebt gegarandeerd een zitplaats!

Hoe komen mijn kinderen naar de skischool?

De lessen van Luggi’s-skischool vinden plaats op de Rastkogel. Het dalstation bevindt zich op 100 meter van ons hotel. U kunt uw kinderen zelf naar het verzamelpunt brengen of bij boeking voor een hele lesdag worden de kinderen bij het hotel opgehaald en teruggebracht.

Is er een parkeergarage?

Wij beschikken over voldoende (gratis) parkeerplaatsen vlak naast het hotel. Een parkeergarage met overdekte garageplaatsen hebben we echter niet.

Is het hotel geschikt voor mensen met een allergie?

De hoogte waarop het hotel zich in het Tuxerdal bevindt, is ideaal voor personen met een allergie. Het hotel biedt geen speciaal bedlinnen of dergelijke.

Skiën tot aan de voordeur! Een reclameslogan of werkelijkheid?

Ons hotel ligt aan de voet van het skigebied van de Rastkogel en aan het einde van de dalafdaling. Bij normale winterse omstandigheden is skiën tot aan onze voordeur van december tot april dus in principe mogelijk.

Kan men bij het boeken meteen ook ontbijt bestellen?

Uiteraard! Verwittig ons alleen even de avond voordien.

Hoe kan ik mijn afrekening betalen?

We aanvaarden Maestro, Visa en Mastercard. Let echter wel op uw daglimiet. U kunt ook cash afrekenen of het bedrag vooraf overschrijven.

Is het gebruik van de sauna in de prijs inbegrepen?

Sauna, infraroodcabine, drankjes en handdoeken zijn in de prijs inbegrepen. Mocht u een badjas of slippers nodig hebben, dan stellen we die ter beschikking tegen een wasvergoeding van € 5.

Zijn er handdoeken en bedlinnen voorzien in de appartementen?

Vanzelfsprekend is uw geboekt appartement volledig uitgerust, incl. handdoeken en bedlinnen.

Nog meer vragen?

info@dorfplatzl.at

Neem gerust contact met ons op via e-mail. Normaal krijgt u dezelfde dag nog een antwoord van ons.

+43 (0)5287 87220

Bel ons gerust. Wij zijn 24/7 bereikbaar.

Ligging

Ons adres is: Vorderlanersbach 71, A-6293 Tux